คำถามที่พบบ่อย

Q : สินค้า Pre-Order (พรีออเดอร์) คืออะไร ??

A : สินค้าที่ไม่มีในสต๊อก ต้องสั่งก่อนล่วงหน้า โดยสินค้าจะได้รับหลังจากวันที่ปิดรอบประมาณ 15-20 วันค่ะ หรือหากมีเทศกาลวันหยุดของทางต่างประเทศ อาจมีความล่าช้าของการขนส่งมากกว่าที่แจ้งไว้ค่ะ ทั้งนี้ทางร้านจะแจ้งให้ทราบก่อนล่วงหน้าค่ะ เพราะฉะนั้นสำหรับลูกค้าที่ต้องการสินค้าแบบเร่งด่วน หรือไม่สามารถทนรอสินค้าได้  จึงไม่แนะนำนะคะ

Q : ต้องรอสินค้าประมาณกี่วัน ??

A : ประมาณ 15-20 วัน หลังวันปิดรอบค่ะ ยกเว้นกรณีที่สินค้าหมดและต้องสั่งให้ใหม่, สินค้ายังมาไม่ครบ โดยทางร้านจะแจ้งลูกค้าผ่านทางอีเมล์อกครั้งค่ะ

Q : ถ้าแบบ/สีของสินค้าที่สั่งไปหมด ต้องทำไง ??

A : หากสินค้าที่ลูกค้าสั่งไปหมด (Sold Out) ทางร้านจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทางอีเมล์ (เป็นช่องทางที่แม่ค้าใช้บ่อยที่สุด) หรือช่องทางติดต่อที่ลูกค้าให้ไว้ เพื่อสอบถามความประสงค์ในการเปลี่ยนแบบ/ สี หรือคืนเงินให้ ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการสินค้าชิ้นนั้นๆแล้ว

Q : ทำไมสินค้าบางอย่างได้ช้ากว่าที่กำหนดไว้ ??

A : รอประมาณ 30 วันหลังปิดรอบ เพราะเป็นงานแฮนด์เมดนำเข้ามา หรือ เสื้อแฟนเมด บางชนิดที่สั่งทำในไทย บางตัวต้องสั่งตัดใหม่ จึงต้องใช้ระยะเวลาค่อนข้างมาก

Q : เลขออเดอร์คืออะไร ดูตรงไหน ??

A : เลขออเดอร์ (Order ID) คือ หมายเลขใบสั่งซื้อ ลูกค้าทุกท่านจะได้รับเมื่อทำการสั่งซื้อเสร็จเรียบร้อยแล้ว โดยลูกค้าจะได้รับอีเมล์อัตโนมัติ 1 ฉบับ หลังจากสั่งซื้อ และในนั้นจะมีเลขออเดอร์ (Order ID) อยู่ด้วย 

Q : ทำไมได้ของไม่ครบ แม่ค้าโกงรึป่าว ??

A : ในกรณีที่ลูกค้าสั่งสินค้ามาหลายๆชิ้น แต่ทางร้านส่งให้ไม่ครบตามจำนวน เหตุเพราะมีสินค้าบางชิ้นที่มาล่าช้า หรือเกินกำหนดไปมาก เพื่อไม่ให้ลูกค้ารู้สึกว่ารอของนานทางร้านจึงส่งสินค้าบางส่วนที่มาครบแล้วให้ลูกค้าก่อน และจะทำการส่งสินค้าที่เหลือให้ภายหลัง เรื่องโกงไม่ต้องห่วง ร้านเราเชื่อถือได้ จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เรียบร้อยค่ะ แม่ค้าก็ฉีดยาแล้วจ้าาา (ล้อเล่นน ^^)

Q : เวลาจะระบุไซส์/สี ต้องทำไง ระบุตรงไหน ??

A : สำหรับสินค้าที่ไม่มีให้คลิกเลือก แบบ/สี/ไซส์  ให้ลูกค้าระบุแบบ/สี/ไซส์ มาในช่อง "รายละเอียดเพิ่มเติม" ในขั้นตอนท้ายๆ ของการสั่งซื้อ

Q : กดสั่งซื้อในหน้าเว็บไม่เป็น ทำไงดี ??

A : มือใหม่หัดซื้อ ใช้ระบบไม่เป็น สามารถสั่งได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ เท่านั้นค่ะ

E-mail : junny@windowslive.com

LINE : iahneul

แฟนเพจ :  http://www.facebook.com/Crazykorean.shop  (อินบ๊อกได้เลยจ้า)

แต่ถ้าสั่งในเว็บทางร้านจะมีข้อมูลของลูกค้าครบถ้วน ป้องกันความผิดพลาดได้ และลูกค้าสามารถโอนเงินได้ทันที เมื่อได้รับเมล์อัตโนมัติ โดยไม่ต้องรอแม่ค้าตอบกลับจ้าาา

Q : เวลาแจ้งโอน ต้องแนบสลิป/หลักฐานทุกครั้งมั้ย ??

A : ถ้ามีก็แนบมาค่ะ ถ้าไม่มีจริงๆ ไม่เป็นไรค่ะ แค่แจ้งวันเวลา จำนวนเงิน ธนาคารที่โอนเข้า ให้ถูกต้องก็พอค่ะ เพราะบางคนยังไม่ทันโอนมาก็มาแจ้งโอนก่อน หรือแจ้งโอนผิดธนาคาร แบบนี้แม่ค้าจะมึนมาก เพราะหายอดเงินยังงัยๆ ก็หาไม่เจอ ดังนั้นขอความกรุณาลูกค้าที่น่ารักนิดนึงนะคะ ^^

Q : รับตัวแทนจำหน่ายมั้ย ??

A : ไม่ได้รับค่ะ แต่ถ้าสั่งเยอะลดให้ได้ค่ะ หลังไมค์โลดด จ้าาา